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FAQ
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Errori e problemi tecnici
- Errore "Sigla: XXX non trovata tra i produttori".
- Quando creo una commessa, appare "Errore - deposito obbligatorio".
- Aprendo una commessa o un documento appare "errore 601 The table lock is corrupt".
- Utilizzando Planet appare "Errore Interno 1".
- All'apertura del software, dopo un aggiornamento, compare l'errore "archivi non allineati alla versione del programma"
- Come spostare il software su un nuovo server?
- Riabilitare il software
- Come condividere la cartella Tecnos?
- Come condividere il software su un altro pc (client)?
- In apertura del software appare "Errore di condivisione!"
- Errore "Configurazione Terminal Server non corretta".
- Sul client, in apertura del software, appare la segnalazione "Modulo server non in esecuzione sul pc server"
- Aprendo l'app e inserendo i dati del Tecnos Account esce l'errore "Account non abilitato ai servizi Cloud"
- Quando si apre un qualsiasi documento appare il messaggio "Codice operatore non valido"
- Quando si accede all'app e si clicca su inserimento manodopera appare il messaggio "Risorsa non collegata all'operatore"
- Sul client in apertura del software appare la segnalazione "Errore creazione Azienda - Database in uso"
- Messaggio "nessuna numerazione libera alla data selezionata".
- In fase di apertura dell'app, appare il messaggio "ri-esportare dati in cloud".
- Aprendo il software appare il messaggio "Errore ASP-WEB: Socket Error # 11001"
- Errore in stampa: "There is no default printer currently selected"
- Errore "Dimensione dei caratteri non supportata. Si consiglia di impostare la grandezza dei caratteri ad una percentuale inferiore (DPI:192)"
- Dopo l'aggiornamento all'avvio del softwsre appare il messaggio: "Requisiti minimi non sufficienti"
- Errore Account Tecnos: "E-mail già collegata ad un operatore. Impossibile proseguire"
- Aprendo un listino appare il messaggio: "Il listino indicato non è stato trovato"
- Errore: "Archivi in uso, salvataggio interrotto..."
- Non riesco ad effettuare il login all'App Tecnos Cloud dal mio dispositivo Android
- L'invio di email dall'anteprima di stampa sembra non funzionare correttamente
- Esclusioni da inserire nell'antivirus
- Come inserire le esclusioni in Kaspersky
- Come inserire le esclusioni in Windows Defender
- Come inserire le esclusioni in Avira
- Come inserire le esclusioni in Avast
- Errore all'invio dei documenti mediante posta elettronica dall'anteprima di stampa
- Come impostare la password di accesso a Planet
- Limitare l'operatore al solo inserimento dei rapportini dall'APP
- Come permettere la gestione del Team all'operatore che utilizza l'APP
- Porte da aprire nel firewall
- Dove posso visualizzare il download del programma "assistenzaremota3"?
- Mancata importazione file p7m fattura elettronica
- Scadenzario acquisti - messaggio di conferma di Windows