Aprendo il software appare il messaggio "Errore ASP-WEB: Socket Error # 11001"

Questo messaggio indica la mancanza di collegamento tra il software ed internet.
Le cause potrebbero essere molteplici: bisogna innanzitutto verificare che il pc sia effettivamente connesso ad Internet, che l'antivirus non impedisca a Planet di connettersi (e questo lo si può verificare disabilitando temporaneamente l'antivirus; se disabilitandolo Planet non restituisce più l'errore bisognerà impostare le esclusioni sull'antivirus stesso), che non vi siano Firewall o altri sistemi di sicurezza hardware o software che limitino od impediscano la connessione ad Internet da parte del software.